Ten etap ma na celu zapoznanie się z oczekiwaniami inwestora. Określić go można jako "wywiad", z którego każda najmniejsza informacja pozwoli stworzyć projekt szyty na miarę. Pytamy tutaj o przyzwyczajenia w funkcjonowaniu przestrzennym, rozmawiamy o estetyce i określamy budżet. W tym czasie zajmujemy się również inwentaryzacją pomieszczeń chociaż ten etap niekiedy następuje później. Mowa tu o sytuacjach, w których miejsce aranżacji dopiero jest budowane. Korzystamy wówczas z rzutów deweloperskich.